Вы действительно находитесь в Москве?
Лучшие стоматологические клиники Москвы,
ведущие специалисты, экспертная помощь
Смена пароля
  • Старый пароль
  • Новый пароль
  • Подтверждение пароля
/ Москва
Популярные
темы
Спросите доктора Спросите доктора
Интервью лучших специалистов отрасли: правдивые ответы на ваши вопросы в режиме онлайн.
Эстетическая<br>стоматология Эстетическая
стоматология
Эстетические процедуры, которые сделают улыбку неотразимой и помогут выглядеть моложе.
Детская стоматология Детская стоматология
Полезные советы родителям о том, как сохранить здоровье детских зубов.
Главная
Новости
Интересные факты
Курсы улыбки для Олимпиады

Курсы улыбки для Олимпиады

0
комментариев
к новости
03.02.2014

Всех работников отелей и ресторанов в Москве и Сочи научили улыбаться и быть вежливыми с гостями.

Курсы улыбки для Олимпиады

Фото: Artem Mishukov / Shutterstock.com

Россия пыталась наладить туристический бизнес со времен распада СССР, а сейчас, благодаря Олимпиаде, у нашей страны появился шанс наконец-то сделать это. Проблему не самого лучшего сервиса и грубого поведения персонала пришлось решать безотлагательно. Поэтому в преддверии Олимпийских игр правительство организовало обязательные курсы гостеприимства для сотрудников гостиниц и ресторанов Сочи.

Еще в 2009 году в Москве и Сочи были созданы институты, обучающие менеджеров правилам поведения с иностранными гостями. «Нам действительно стоит поучиться гостеприимству, чтобы не распугать всех туристов», – рассказывает один из участников курсов Владимир Шукшин, заместитель директора известного санатория «Зеленая дача», в котором в советские времена отдыхал Иосиф Отчество Сталин.

Обучающая программа была разработана по просьбе оргкомитета Сочи 2014. На семинарах менеджеров учили, что нужно быть вежливыми с посетителями, улыбаться, поддерживать зрительный контакт и уважать их желания. «На курсах мы изучаем поведение сложных типов гостей, рассказываем, как вести себя с пьяными туристами или в ситуации, когда посетитель требует чего-то невозможного, – рассказала одна из организаторов курсов Татьяна Помяткинская. – Мы надеемся сделать Сочи курортной зоной мирового уровня и прилагаем все усилия для достижения нашей цели».

Комментарии
Пока нет ни одного комментария
Добавить комментарий
Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Спасибо что оставили свой комментарий, он обязательно будет учтен после проверки модератором
Материалы по теме


Опрос
Что для вас самое важное при выборе стоматологии?


popup