Отзывы - Smile at Once на Дмитровской

    Я приехала в Москву в свой отпуск в июне 2025 г. для получения платной медицинской услуги в клинике Smile-at-Once на Дмитровском шоссе, по заранее согласованному плану лечения: предполагалось 4 посещения в период с 04.06.2025 г. по 25.06.2025 г. Внесла предоплату 100% за услугу и за протетику. Однако, услугу я так и не получила, на приеме была один раз 04.06.2025 г., на котором определили потребность в протетике, все остальные посещения по инициативе клиники переносились на другие даты, объясняя это тем, что протетика еще не поступила. Поскольку отпуск закончился, я написала два заявления на возврат денег от 25.06.2025 г. и от 30.07.2025 г., а 22.08.2025 г. куратор лечения сообщила мне (впервые!), что протетику нужно ждать до одного месяца. Т.е. меня заранее об этом не предупредили, но деньги взяли не только за протетику, но и за услугу, к оказанию которой так и не приступили. При заключении договора не раскрывают всю информацию, иначе я бы не стала заключать договор, понимая, что из-за длительного срока поставки протетики услугу я не получу.
    Деньги до сих пор не вернули. Написала претензию, ответа тоже не получила, какое-то время могла дозвониться только до администраторов, но и они перестали отвечать на мои звонки и сообщения, более того, мой номер со стороны клиники заблокирован. Звоню с другого номера, звонок проходит. С главным врачом или генеральным директором связаться не удалось, хотя о таком праве пациента прямо сказано в договоре на оказание платных услуг.
    Не ожидала, что в этой клинике мне придется столкнуться с таким неуважительным отношением к клиентам, тем более постоянным, каким я и являлась до этого момента.
    В сентябре подала иск в суд, на предварительное собеседование представитель клиники не явился.  Надеюсь, на отзыв ответят и сообщат о своем намерении вернуть деньги.

Понравилась работа врачей и персонала. Особенно врач Чорный Станислав Владимирович.

Год назад в клинике Smile-at-Once я делал зубные протезы. На верхней челюсти у меня полный протез, на нижней – бюгельный. Мне очень все понравилось. Протезы два раза корректировали. После этого у меня получился очень хороший прикус. Адаптировался долго, но за полгода привык и сейчас уже забыл, что у меня зубные протезы. Я очень благодарен за изготовление таких хороших протезов. Сегодня мне делали гигиену зубных протезов, так что теперь у меня чистые зубы. Мне очень понравилось, как была сделана гигиена. Две прекрасные девушки сняли камни и научили, как надо чистить и ухаживать за протезами. Спасибо вам большое!

Зубы все разрушились, подвижны, с кариесом. Обошла много клиник, предлагали съёмные протезы. И случайно на сайте наткнулась на клинику "Smile-at -once", а именно к Доктору Намдакову Николаю Владимировичу записалась на консультацию. Доктор предложил несъёмную конструкцию на имплантатах с зубами за 3 дня. Операция прошла безболезненно. Всё грамотно, без суеты, внимательно. Доктор чувствует пациента, понимает, находит подход. Мне было очень комфортно лечиться у Николая Владимировича.

Я очень рад, что обратился в эту клинику по поводу моей зубной проблемы. Уже на протяжении 3-го года я посещаю эту клинику и всем доволен, особенно сотрудниками этой клиники.