Стоматология Евромедклиник 24

Я установил три импланта Астра Тэк в начале лета у врача Магомедова Магомеда Ильясовича на Сиреневом бульваре 32а. Все было идеально – не больно, быстро зажило. Был только один маленький недостаток -  Магомедов долго отвечал на электронку, более трех дней. Но через полтора месяца выпал формирователь десны на импланте на месте седьмого зуба. Я позвонил к ним, мне сказали, что Магомедова не будет (как позже оказалось, он в отпуске), приходите к Агоеву Сосланбеку Борисовичу. Я пришел. Он сделал снимок. Начал вкручивать. Вкручивал один шуруп больше полчаса. Боль шла из челюсти (глаза на лоб лезли) притом, что в ней нет нервных окончаний. Он и не скрывал, что он не является врачом имплантологом. После экзекуции мы пошли на первый этаж оформлять документы. И тут мне бросается предложение в одном документе «ФДМ (то бишь формирователь десны) прокручивается». Я спрашиваю, что это значит. Он говорит, что или сорвана резьба у формирователя или сам имплант прокручивается в кости. Типа, он не имплантолог, у него нечего спрашивать, спрашивай у Магомедова через две недели, после отпуска. При этом он не постеснялся взять за свой честный труд 700 рублей. Знаете, за что? Наберите побольше воздуха, как говорил другой Классик – за первичный осмотр и консультацию. Так что он такой же скромный, как и безотказный. Готов причинить боль всем и испортить чужую работу своей.
Я обратился в администратору Раскиной Ю.В., объяснил ей ситуацию, она согласилась, что мне нужно срочно обратиться к другому имплантологу в другом филиале (у них еще в Жулебино есть доктора, там не должны быть все в отпуске). Сказала, что сконнектится с гендиром Доровских С.В. и напишет мне на электронку. День прошел, она не написала. Что ж, я честно выждал разумный срок.
Вечером я пошел в Пикассо и сделал КТ. На нем видно, что формирователь десны, над которым так долго и героически старался Агоев Сосланбек Борисович, не докручен более чем на миллиметр (по сравнению с двумя другими). Фото из КТ прилагается.
Да, еще один момент. Я спросил у Агоева Сосланбека Борисовича, как формирователь мог выкрутиться с помощью языка. Он сказал, что не нужно с ним так разговаривать (наверно, тон не понравился). Уважаемый Сосланбек Борисович, у меня для вас мааааленький сюрприз – те, кому не нравится моя манера разговора, потом долго пребывают в восторге от моей манеры письма. Надеюсь, в следующий раз вы больше внимания уделите качеству своей работы, а не манере разговора клиента (который, как известно, всегда прав).
Итак, подытожим. Мои претензии к Магомедову Магомеду Ильясовичу – то, что он игнорирует своих клиентов, и в отпуске, и не в отпуске. И то, что он работает в клинике, которая не в состоянии наладить элементарные организационные процессы. Надеюсь, что в дальнейшем он найдет клинику, соответствующую его высокому профессионализму (я серьезно).
Мои претензии к Агоеву Сосланбеку Борисовичу – что он взялся не за свое дело, не довел его до конца, причинил вред чужой работе. Еще и денег за это взял, консультант пресловутый.
Мои претензии к администрации – не в состоянии наладить элементарные рабочие моменты – взаимозаменяемость на таких же врачей (а не каких-нибудь коновалов), своевременную реакцию на ситуации, которые того требуют. (Начать даже с того, что когда им звонишь, ответит операционист, который выслушает твои пожелания и запишет, но не переведет звонок даже на сотрудника на ресепшене, не говоря уже о враче или администраторе.)
P.S. На следующее утро щека распухла. Пока не сильно, но еще не вечер, как говорится.